De’ Fanji: Từ cửa hàng bán lẻ đến hệ thống bán hàng online đồng bộ tồn kho theo thời gian thực

Với một cửa hàng bán lẻ, website chỉ thực sự hữu ích khi thông tin trên đó khớp với những gì đang có trên kệ. Đây là câu chuyện SolveX xây dựng cổng bán hàng điện tử cho De’ Fanji Store: một website nhanh, đẹp, và luôn khớp tồn kho với phần mềm bán hàng mà cửa hàng đang dùng hằng ngày.

Khách hàng và bối cảnh

De’ Fanji Store là một cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, đang quản lý bán hàng tại quầy bằng KiotViet, phần mềm quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam.

Cửa hàng muốn có một kênh bán hàng online mang đúng tinh thần thương hiệu, nhưng không muốn nhân viên phải nhập liệu hai lần: một lần tại cửa hàng, một lần trên website.

Thách thức

• Thông tin luôn phải khớp. Tồn kho thay đổi liên tục tại quầy. Nếu website không cập nhật kịp, khách sẽ đặt nhầm hàng đã hết.
• Đẹp nhưng phải nhanh. Ảnh sản phẩm chất lượng cao giúp bán hàng, nhưng không được làm khách phải chờ, nhất là trên điện thoại.
• Sẵn sàng mở rộng. Khi De’ Fanji mở thêm cửa hàng thứ hai, website cần cho khách xem hàng của cả hai nơi mà không phải xây lại từ đầu.

Giải pháp SolveX mang lại

SolveX xây dựng cho De’ Fanji một cổng bán hàng điện tử thiết kế riêng theo nhận diện thương hiệu, kết nối với KiotViet mà cửa hàng đang dùng.

• Một nơi quản lý duy nhất: nhân viên tiếp tục quản lý hàng hóa trên KiotViet như mọi ngày; website tự cập nhật theo.
• Tồn kho theo thời gian thực: những gì khách thấy online luôn khớp với thực tế tại cửa hàng.
• Website phản hồi nhanh: hình ảnh được tối ưu để trang tải nhanh, kể cả khi có nhiều ảnh sản phẩm chất lượng cao.
• Trải nghiệm mua sắm trên điện thoại được thiết kế riêng, mượt như trên máy tính.
• Hỗ trợ nhiều chi nhánh: khách chọn chi nhánh khi vào website và xem tồn kho của đúng chi nhánh đó; đơn hàng online về thẳng hệ thống quản lý của cửa hàng.

Quy trình triển khai và thời gian

Dự án hoàn thành trong 2 tháng, qua bốn giai đoạn chính:

1. Khảo sát và thiết kế: thống nhất nhu cầu và giao diện theo nhận diện thương hiệu.
2. Xây dựng website: các trang bán hàng trên máy tính và điện thoại.
3. Kết nối KiotViet: website khớp tồn kho với hệ thống bán hàng của cửa hàng.
4. Bàn giao và đồng hành: hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ sau ra mắt và mở rộng khi cửa hàng có thêm chi nhánh.

Kết quả

• Mở rộng kênh bán hàng lên website: bên cạnh bán hàng tại cửa hàng, De’ Fanji giờ có thêm một kênh bán hàng online mang đúng nhận diện thương hiệu.
• Khách hàng xem tồn kho trực tuyến: khách có thể kiểm tra sản phẩm còn hàng hay không ngay trên website, trước khi đặt mua hoặc ghé cửa hàng.

Khách hàng nói gì

“Website thương mại điện tử do SolveX thiết kế rất đẹp và tốc độ load nhanh. Tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi tăng đáng kể. Đội ngũ support 24/7 rất tuyệt vời!”

Chị Thu Thảo, De’ Fanji Store

Tóm tắt

Sẵn sàng biến ý tưởng thành hiện thực?

Bạn đang bán hàng trên KiotViet và muốn có một website bán hàng luôn khớp tồn kho? Hãy để SolveX đồng hành cùng bạn trong hành trình chuyển đổi số. Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí.